politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 19 novembre 2023

Benvenuti a Favelly! Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e le leggi e i regolamenti sulla privacy applicabili (come definiti di seguito). La nostra pratica aziendale è quella di informarti sempre perché abbiamo bisogno dei tuoi dati personali, come li utilizziamo, per quanto tempo li conserveremo e i tuoi diritti.

Si prega di notare che la presente informativa sulla privacy si applica solo al trattamento dei dati personali quando si accede/utilizza il sito Web situato all'indirizzo www.favelly.ch ("sito Web").

Sommario

1. Definizione
2. Titolare del trattamento
3. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali?
1. Dati personali forniti volontariamente tramite il sito web
2. Dati personali che raccogliamo automaticamente
4. Conservazione dei tuoi dati personali
5. Divulgazione dei tuoi dati personali
6. Trasferimento di dati
7. I tuoi diritti sui dati personali
8. Denunce, contestazioni
9. Leggi sulla privacy degli Stati Uniti
10. Sicurezza dei dati personali
11. Collegamenti di terze parti
12. Modifiche

1. Definizione

Le seguenti parole, ogniqualvolta utilizzate nella presente informativa sulla privacy, avranno il relativo significato
di seguito definiti:

Per "Leggi e regolamenti sulla privacy" si intendono tutte le normative e le leggi sulla privacy applicabili, tra cui la legge federale sulla protezione dei dati, il regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 ("GDPR"), la legislazione nazionale di attuazione del GDPR e, nella misura applicabile, la normativa sulla privacy leggi di qualsiasi altro paese in cui si trova il cliente.

"Prodotto" si riferisce a tutti i prodotti per la cura della pelle elencati/offerti sul sito web.

“Titolare”, “Interessato”, “Dati Personali”, “Trattamento”, “Responsabile”, “Autorità di Controllo” avranno lo stesso significato definito nel GDPR.

“Cliente” si riferisce alle persone che effettuano un ordine tramite il nostro sito web.

Per “Richiesta dell'Interessato” si intende l'esercizio da parte dell'Interessato dei propri diritti ai sensi del GDPR.

“SEE” indica lo Spazio Economico Europeo.

"Utente", "tu" o "tuo" si riferiscono al visitatore e/o al cliente del sito web, a seconda del contesto.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

SOLUZIONI PALMITERI
Bümplizstraße 185
Berna, 3018
Svizzera

E-mail: palmiteri.solutions@gmail.com

3. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

I dati personali che raccogliamo da te sono forniti volontariamente da te o raccolti automaticamente da noi con il tuo consenso.
Raccogliamo i tuoi dati personali quando navighi attraverso il nostro sito Web e acconsenti all'uso dei cookie quando ti iscrivi alla nostra mailing list, quando registri un account sul sito Web, quando effettui un ordine tramite il sito Web, quando partecipi a i nostri sondaggi o quando ci contatti per domande o richieste di supporto.

3.1. Dati personali forniti volontariamente tramite il sito web

Alcuni elementi dei dati personali che fornisci volontariamente attraverso il nostro sito web sono necessari per fornirti il ​​servizio richiesto, mentre altri sono facoltativi. Invii volontariamente i tuoi dati personali attraverso il sito web come segue:

3.1.1. Quando crei un account sul sito web

Quando crei un account sul sito web, ti chiediamo di fornirci il tuo nome completo, indirizzo email e password.

Utilizziamo questi dati personali per creare il tuo account utente sul sito web, per inviarti avvisi relativi all'account, per migliorare la nostra comprensione dei tuoi interessi e preferenze e per i nostri scopi di analisi aziendale interna. Tieni presente che raccogliamo anche dati di utilizzo su di te dal tuo account, come acquisti passati, dati di sessione, prodotti che hai sfogliato durante l'ultima sessione, carrelli abbandonati e altre informazioni simili.

La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'esecuzione di
il nostro contratto con te.

3.1.2. Quando effettui un ordine

Quando effettui un ordine tramite il sito Web, raccogliamo dati personali, inclusi nome completo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione. Tieni presente che, sebbene fornisca i dettagli di pagamento al momento dell'ordine, tutti i dati di pagamento vengono raccolti ed elaborati direttamente dal nostro processore di pagamento di terze parti e non memorizziamo questi dati nel nostro database.

Utilizziamo questi dati personali per elaborare il tuo ordine, contattarti in merito al tuo ordine ed elaborare eventuali resi e richieste di rimborso (se applicabile).

La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l’esecuzione del nostro contratto.

3.1.3. Quando ti iscrivi alla nostra mailing list

Quando ti iscrivi per ricevere comunicazioni di marketing diretto da parte nostra, come la nostra newsletter, ci fornisci il tuo nome completo e indirizzo email. Riceveremo anche informazioni sulle tue interazioni con le nostre e-mail di marketing.

Utilizziamo questi dati personali per inviarti materiale di marketing che riteniamo troverai interessante.

La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali è il tuo consenso. Non hai alcun obbligo di iscriverti alla nostra mailing list e hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Per revocare il tuo consenso, fai clic sul collegamento per annullare l'iscrizione nella parte inferiore della nostra email.

3.1.4. Quando ci contatti

Quando ci contatti tramite il sito web o tramite e-mail, raccogliamo il tuo nome, indirizzo e-mail e il contenuto del tuo messaggio.

Utilizziamo questi dati per risponderti e intraprendere altre azioni correlate per soddisfare la tua richiesta.

La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali è il nostro legittimo interesse, che non prevale sui tuoi diritti in qualità di interessato.

3.2. Dati personali che raccogliamo automaticamente

Quando navighi nel nostro sito web o interagisci con le nostre e-mail, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati su di te tramite i cookie. Tieni presente che, ad eccezione dei cookie strettamente necessari che non richiedono il tuo consenso (Direttiva ePrivacy 2002/58 CE), i tuoi dati personali vengono trattati solo con il tuo consenso, che ci concedi quando accetti i nostri cookie.

Utilizziamo i cookie per:

• Migliorare la nostra comprensione dei nostri utenti/clienti.
• Offrire un'esperienza più personalizzata ai nostri utenti quando ritornano sul nostro sito web.
• Migliorare i nostri sforzi di marketing, raggiungere nuovo pubblico e aumentare le nostre vendite.

Puoi disattivare i cookie o rimuoverli dal tuo dispositivo modificando le impostazioni del browser in qualsiasi momento. Per saperne di più su come gestire i cookie sul tuo browser, visita i collegamenti del browser applicabile forniti di seguito:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Bordo
• Internet Explorer
• musica lirica
• Safari

Tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe comportare un'esperienza utente insoddisfacente. Per saperne di più su come eliminare i cookie, visitare
https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/ .

4. Conservazione dei tuoi dati personali

Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo di quanto richiesto per lo scopo iniziale per il quale li abbiamo raccolti, e in nessun caso li conserviamo dopo aver cessato di avere una base legale per il trattamento. A seconda dello scopo del trattamento descritto nella Sezione 3 sopra, potremmo conservare i tuoi dati personali come segue:

4.1. I dati personali raccolti per elaborare il tuo ordine potranno essere conservati fino a dieci anni dalla data di acquisto per finalità contabili e di conformità legale.

4.2. I dati personali elaborati per creare e mantenere il tuo account verranno conservati per l'intero periodo in cui hai un account sul sito web. Tali dati verranno cancellati entro due anni dalla chiusura del tuo account, tranne nel caso in cui siano necessari per l'accertamento o la difesa di rivendicazioni legali.

4.3. I dati personali trattati sulla base giuridica del tuo consenso potranno essere conservati fino al momento in cui revocherai il tuo consenso.

4.4. I dati personali che trattiamo sulla base legale del nostro legittimo interesse saranno trattati finché avremo un legittimo interesse in tale trattamento, a condizione che non prevalga sui tuoi diritti in qualità di interessato.

4.5. I dati personali trattati per fornirti il ​​servizio di supporto o comunicare con te potrebbero essere conservati per tutta la durata in cui hai un account sul sito web e, se non disponi di un account, non conserveremo questi dati per più di 60 giorni dall'ultima data di comunicazione .

Se cesseremo di avere una base legale per il trattamento dei tuoi dati personali, li cancelleremo o li anonimizzeremo in modo irreversibile in modo che non possano essere ricollegati a te.

5. Divulgazione dei tuoi dati personali

Non affitteremo né venderemo mai i tuoi dati personali. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi nelle seguenti situazioni:

5.1. Fornitori di servizi di terze parti
Potremmo incaricare fornitori di servizi di terze parti di eseguire servizi per nostro conto, inclusi ma non limitati a sviluppo web, manutenzione, evasione degli ordini, consegna, elaborazione dei pagamenti, marketing e servizi di supporto.
I tuoi dati personali possono essere divulgati a tali fornitori di servizi di terze parti solo nella misura necessaria per svolgere funzioni pertinenti per nostro conto. In nessun caso questi fornitori di servizi utilizzeranno i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli specificati nella presente informativa sulla privacy.

5.2. Transazioni commerciali
Nel caso in cui entrassimo in una transazione commerciale, come una fusione, acquisizione, vendita o acquisto, tutti i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati o trasferiti come parte di tale transazione commerciale.

5.3. Tutela dei diritti o adempimento degli obblighi legali
Divulgheremo i tuoi dati personali a terzi in situazioni in cui riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per indagare o rimediare a eventuali violazioni del nostro accordo o per proteggere i nostri diritti e quelli degli altri. Divulgheremo inoltre i tuoi dati personali nelle situazioni in cui siamo tenuti a farlo dalla legge/regolamento applicabile o da un procedimento legale, ad esempio per ottemperare a un mandato di comparizione.

5.4. Con il tuo consenso
Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti con il tuo esplicito consenso.

6. Trasferimento dei dati
Sebbene miriamo a trattare i tuoi dati personali all'interno di paesi che sono ritenuti dotati di un'adeguata protezione dei dati da parte della Commissione Europea, potremmo utilizzare alcuni strumenti e servizi forniti da alcune società che hanno sede in paesi che potrebbero non essere considerati aventi adeguata protezione dei dati da parte della Commissione europea. Quando tali strumenti/servizi vengono utilizzati da noi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati verso tali paesi terzi in conformità al GDPR.

7. I tuoi diritti sui dati personali

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

7.1. Diritto di accesso ai tuoi dati personali
Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali o una copia dei tuoi dati personali contattandoci.

7.2. Diritto di rettifica
Se i dati personali che elaboriamo per te sono errati, obsoleti o incompleti, puoi richiederci di rettificare, aggiornare o completare i tuoi dati personali mancanti contattandoci.

7.3. Diritto di revocare il consenso
Nella misura in cui la base giuridica del nostro trattamento dei tuoi dati personali è il tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" nella parte inferiore delle nostre e-mail di marketing. Puoi anche bloccare l'uso dei nostri cookie a cui hai precedentemente acconsentito accedendo alle impostazioni del tuo browser.

7.4. Diritto alla cancellazione dei dati personali
In circostanze limitate, puoi esercitare il tuo diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trattati illegalmente.
Tieni presente che potremmo chiederti di fornire una prova della tua identità prima di soddisfare le richieste dell'interessato.

8. Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti sui dati personali siano stati violati, apprezzeremmo davvero se ci contattassi prima per discutere la questione. Nonostante quanto sopra, se ti trovi nel SEE, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale.

9. Leggi sulla privacy degli Stati Uniti

10. Sicurezza dei dati personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Adottiamo tutte le misure ragionevoli e finanziariamente fattibili per salvaguardare i tuoi dati personali da qualsiasi accesso, utilizzo, modifica, distruzione o perdita non autorizzati. Tutti i dati di pagamento trasmessi attraverso il nostro sito Web verranno crittografati utilizzando la tecnologia SSL. Abbiamo integrato varie misure di sicurezza nella progettazione del nostro sito web e nelle nostre operazioni quotidiane. Sebbene facciamo del nostro meglio per salvaguardare i tuoi dati personali, riconosci che nessuna modalità di trasmissione su Internet è sicura al cento per cento; pertanto, non possiamo offrirti alcuna garanzia circa l'assoluta sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizzando il sito web, comprendi e accetti che la trasmissione dei dati attraverso il sito web viene effettuata a tuo rischio.

11. Collegamenti a terzi

Il nostro sito Web può contenere collegamenti che ti reindirizzeranno a siti Web di terzi. Tali siti Web di terzi non sono di nostra proprietà né gestiti da noi. Questi siti Web di terzi sono regolati dai propri termini e condizioni legali e dalla propria informativa sulla privacy. Consigliamo ai nostri utenti di rivedere tutti gli accordi legali di terze parti prima di utilizzare tali siti web.
Comprendi che la presenza di collegamenti di terze parti sul nostro sito Web non costituisce un'approvazione di tali terze parti e non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni di tali terze parti. La tua decisione di visitare questi siti di terze parti è interamente a tuo rischio.

12. Emendamenti

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy mediante inclusione, modifica o rimozione di qualsiasi parte in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, ti informeremo via e-mail o modificando la data dell'ultima modifica in cima alla presente informativa sulla privacy. Accetti che sia esclusivamente tua responsabilità rivedere la presente informativa sulla privacy quando visiti nuovamente il sito web. L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione dell'informativa sulla privacy aggiornata costituirà l'accettazione di tali modifiche.