Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 19. November 2023

Willkommen bei Favelly! Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften (wie unten definiert). Unsere Geschäftspraxis besteht darin, Sie immer darüber zu informieren, warum wir Ihre persönlichen Daten benötigen, wie wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nur für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt, wenn Sie auf die unter www.favelly.ch („Website“) befindliche Website zugreifen/sie verwenden.

Inhaltsverzeichnis

1. Definition
2. Datencontroller
3. Wie erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
1. Personenbezogene Daten, die Sie freiwillig über die Website übermitteln
2. Personenbezogene Daten, die wir automatisch erfassen
4. Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten
5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
6. Weitergabe von Daten
7. Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten
8. Beschwerden
9. US-Datenschutzgesetze
10. Sicherheit personenbezogener Daten
11. Links zu Drittanbietern
12. Änderungen

1. Definition

Die folgenden Wörter haben, wann immer sie in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden, die folgende Bedeutung
Im Folgenden definiert:

„Datenschutzgesetze und -vorschriften“ bezeichnet alle anwendbaren Datenschutzvorschriften und -gesetze, einschließlich des Bundesdatenschutzgesetzes, der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“), der nationalen Gesetzgebung zur Umsetzung der DSGVO und, soweit anwendbar, der Datenschutzgesetze aller anderen Länder, in denen sich der Kunde befindet.

„Produkt“ bezieht sich auf alle auf der Website aufgeführten/angebotenen Hautpflegeprodukte.

„Verantwortlicher“, „betroffene Person“, „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „Auftragsverarbeiter“, „Aufsichtsbehörde“ haben dieselbe Bedeutung wie in der DSGVO definiert.

„Kunde“ bezeichnet Einzelpersonen, die eine Bestellung über unsere Website aufgeben.

„Antrag einer betroffenen Person“ bedeutet die Ausübung der Rechte einer betroffenen Person gemäß DSGVO.

„EWR“ bezeichnet den Europäischen Wirtschaftsraum.

„Benutzer“, „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich, je nach Kontext, auf einen Website-Besucher und/oder Kunden.

2. Verantwortlicher

Der Datenverantwortliche ist:

PALMITERERI-LÖSUNGEN
Bümplizstrasse 185
Bern, 3018
Schweiz

E-Mail: palmiteri.solutions@gmail.com

3. Wie erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, werden entweder von Ihnen freiwillig bereitgestellt oder von uns automatisch mit Ihrer Einwilligung erhoben.
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website durchsuchen, und stimmen der Verwendung von Cookies zu, wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen, wenn Sie auf der Website ein Konto eröffnen, wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, wenn Sie an unseren Umfragen teilnehmen oder wenn Sie uns mit Ihren Anfragen oder Supportanfragen kontaktieren.

3.1. Personenbezogene Daten, die Sie freiwillig über die Website übermitteln

Einige Elemente der personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig über unsere Website übermitteln, sind erforderlich, damit wir Ihnen den gewünschten Service bieten können, andere sind optional. Sie übermitteln Ihre personenbezogenen Daten freiwillig über die Website wie folgt:

3.1.1. Wenn Sie ein Konto auf der Website erstellen

Wenn Sie auf der Website ein Konto erstellen, bitten wir Sie, uns Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort mitzuteilen.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihr Benutzerkonto auf der Website zu erstellen, Ihnen kontobezogene Mitteilungen zu senden, Ihr Verständnis Ihrer Interessen und Vorlieben zu verbessern und für unsere internen Geschäftsanalysezwecke. Bitte beachten Sie, dass wir von Ihrem Konto auch Nutzungsdaten über Sie erfassen, z. B. Ihre früheren Einkäufe, Sitzungsdaten, Produkte, die Sie während Ihrer letzten Sitzung angeschaut haben, verlassene Einkaufswagen und andere ähnliche Informationen.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist die Durchführung von
unser Vertrag mit Ihnen.

3.1.2. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, erfassen wir personenbezogene Daten, darunter Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse. Bitte beachten Sie, dass Sie zwar Ihre Zahlungsdaten bei der Bestellung angeben, alle Zahlungsdaten jedoch direkt von unserem Drittanbieter-Zahlungsabwickler erfasst und verarbeitet werden und wir diese Daten nicht in unserer Datenbank speichern.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Sie bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren und etwaige Rückgabe- und Rückerstattungsanträge (sofern zutreffend) zu bearbeiten.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist die Erfüllung unseres Vertrags.

3.1.3. Wenn Sie unseren Mailing-Verteiler abonnieren

Wenn Sie sich für den Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen von uns, wie beispielsweise unseren Newsletter, anmelden, teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Wir erhalten außerdem Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Marketing-E-Mails.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingmaterial zu senden, das unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnte.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist Ihre Zustimmung. Sie sind nicht verpflichtet, sich in unsere Mailingliste einzutragen, und Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, klicken Sie auf den Abmeldelink am Ende unserer E-Mail.

3.1.4. Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie über die Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Wir verwenden diese Daten, um Ihnen zu antworten und weitere damit verbundene Maßnahmen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ergreifen.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse, das Ihre Rechte als Betroffener nicht außer Kraft setzt.

3.2. Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Wenn Sie auf unserer Website surfen oder mit unseren E-Mails interagieren, erfassen wir möglicherweise automatisch einige Daten über Sie durch Cookies. Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme unbedingt erforderlicher Cookies, die nicht Ihre Zustimmung erfordern (ePrivacy-Richtlinie 2002/58 EG), nur mit Ihrer Zustimmung verarbeitet werden, die Sie uns erteilen, wenn Sie unsere Cookies akzeptieren.

Wir verwenden Cookies, um:

• Verbessern Sie unser Verständnis unserer Benutzer/Kunden.
• Bieten Sie unseren Benutzern ein persönlicheres Erlebnis, wenn sie auf unsere Website zurückkehren.
• Verbessern Sie unsere Marketingbemühungen, erreichen Sie neue Zielgruppen und steigern Sie unseren Umsatz.

Sie können Cookies jederzeit deaktivieren oder von Ihrem Gerät entfernen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Weitere Informationen dazu, wie Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten können, finden Sie unter den folgenden Browser-Links:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Oper
• Safari

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies zu einer schlechten Benutzererfahrung führen kann. Weitere Informationen zum Löschen von Cookies finden Sie unter
https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/ .

4. Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für den ursprünglichen Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist, und wir bewahren sie in keinem Fall auf, nachdem wir keine Rechtsgrundlage mehr für die Verarbeitung haben. Abhängig vom in Abschnitt 3 oben beschriebenen Verarbeitungszweck können wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt aufbewahren:

4.1. Personenbezogene Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erhoben werden, können für buchhalterische Zwecke und aus rechtlichen Gründen bis zu zehn Jahre ab dem Kaufdatum gespeichert werden.

4.2. Personenbezogene Daten, die zur Erstellung und Pflege Ihres Kontos verarbeitet werden, werden für die gesamte Dauer Ihres Kontos auf der Website gespeichert. Diese Daten werden innerhalb von zwei Jahren nach der Löschung Ihres Kontos gelöscht, es sei denn, sie werden zur Begründung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.

4.3. Personenbezogene Daten, die auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können so lange gespeichert werden, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

4.4. Personenbezogene Daten, die wir auf der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, werden so lange verarbeitet, wie wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben und sofern Ihre Rechte als betroffene Person dadurch nicht außer Kraft gesetzt werden.

4.5. Personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung von Support-Services oder zur Kommunikation mit Ihnen verarbeitet werden, können für die gesamte Dauer gespeichert werden, in der Sie ein Website-Konto haben. Wenn Sie kein Konto haben, speichern wir diese Daten nicht länger als 60 Tage ab dem letzten Kommunikationsdatum.

Wenn für uns keine Rechtsgrundlage mehr zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegt, werden wir diese entweder löschen oder unumkehrbar anonymisieren, sodass sie nicht mehr auf Sie zurückgeführt werden können.

5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals vermieten oder verkaufen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Situationen an Dritte weitergeben:

5.1. Drittanbieter
Wir beauftragen gegebenenfalls Drittdienstleister mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen, unter anderem in den Bereichen Webentwicklung, Wartung, Auftragsabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Marketing und Supportdienste.
Ihre personenbezogenen Daten dürfen an solche Drittdienstleister nur insoweit weitergegeben werden, als dies erforderlich ist, damit diese in unserem Auftrag entsprechende Aufgaben erfüllen können. In keinem Fall werden diese Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden.

5.2. Handelsgeschäfte
Für den Fall, dass wir eine Handelstransaktion durchführen, etwa eine Fusion, eine Übernahme, einen Verkauf oder einen Kauf, können alle Ihre personenbezogenen Daten als Teil einer solchen Handelstransaktion offengelegt oder übertragen werden.

5.3. Wahrung von Rechten oder Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um Verstöße gegen unsere Vereinbarung zu untersuchen oder zu beheben oder um unsere Rechte und die Rechte anderer zu schützen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch dann weiter, wenn wir dazu durch geltende Gesetze/Vorschriften oder Rechtsverfahren verpflichtet sind, beispielsweise um einer Vorladung nachzukommen.

5.4. Mit Ihrer Zustimmung
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben.

6. Weitergabe von Daten
Obwohl wir bestrebt sind, Ihre personenbezogenen Daten in Ländern zu verarbeiten, die von der Europäischen Kommission als angemessen für den Datenschutz eingestuft werden, können wir einige Tools und Dienste nutzen, die von Unternehmen bereitgestellt werden, die in Ländern ansässig sind, die von der Europäischen Kommission möglicherweise nicht als angemessen für den Datenschutz eingestuft werden. Wenn wir solche Tools/Dienste nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO in solche Drittländer übertragen und dort verarbeitet werden.

7. Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten

Als Betroffener haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

7.1. Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

7.2. Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten falsch, veraltet oder unvollständig sind, können Sie uns auffordern, Ihre fehlenden personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu aktualisieren oder zu vervollständigen, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

7.3. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sofern die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Zustimmung ist, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten von uns ablehnen, indem Sie unten in unseren Marketing-E-Mails auf den Link „Abbestellen“ klicken. Sie können die Verwendung unserer Cookies, der Sie zuvor zugestimmt haben, auch in Ihren Browsereinstellungen blockieren.

7.4. Recht auf Löschung personenbezogener Daten
Unter bestimmten Umständen können Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.
Bitte beachten Sie, dass wir Sie unter Umständen auffordern, einen Identitätsnachweis vorzulegen, bevor wir Ihren Anfragen als betroffene Person nachkommen.

8. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten verletzt wurden, würden wir es sehr begrüßen, wenn Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen würden, um das Problem zu besprechen. Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn Sie sich im EWR befinden, das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.

9. US-Datenschutzgesetze

10. Sicherheit personenbezogener Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir ergreifen alle angemessenen und finanziell machbaren Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung, Zerstörung oder Verlust zu schützen. Alle über unsere Website übertragenen Zahlungsdaten werden mithilfe der SSL-Technologie verschlüsselt. Wir haben verschiedene Sicherheitsmaßnahmen in das Design unserer Website und in unseren täglichen Betrieb integriert. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erkennen Sie an, dass keine Übertragungsmethode über das Internet hundertprozentig sicher ist; daher können wir Ihnen keine Garantien für die absolute Sicherheit Ihrer persönlichen Daten geben. Indem Sie die Website nutzen, verstehen und akzeptieren Sie, dass die Übertragung von Daten über die Website auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links enthalten, die Sie auf Websites Dritter weiterleiten. Diese Websites Dritter sind weder unser Eigentum noch werden sie von uns betrieben. Diese Websites Dritter unterliegen ihren eigenen rechtlichen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir raten unseren Benutzern, alle rechtlichen Vereinbarungen Dritter zu prüfen, bevor sie diese Websites nutzen.
Sie verstehen, dass das Vorhandensein von Links zu Drittanbietern auf unserer Website keine Billigung dieser Drittanbieter darstellt und wir nicht für die Handlungen dieser Drittanbieter verantwortlich gemacht werden können. Ihre Entscheidung, diese Websites von Drittanbietern zu besuchen, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

12. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit durch Hinzufügen, Ändern oder Entfernen von Teilen zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder indem wir das Datum der letzten Änderung oben in dieser Datenschutzrichtlinie ändern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es allein in Ihrer Verantwortung liegt, diese Datenschutzrichtlinie zu überprüfen, wenn Sie die Website erneut besuchen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, nachdem wir die aktualisierte Datenschutzrichtlinie veröffentlicht haben, gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.